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Découvrez l'animalerie spécialisée chien et chat la plus proche de chez vous. Avec près de 60 magasins répartis dans toute la France, nous vous proposons un univers dédié à vos compagnons à quatre pattes. Chez Médor et Compagnie®, nos experts sont passionnés et à l'écoute de vos besoins. Nous mettons un point d'honneur à prendre soin de vos animaux tout en respectant la nature. Nos conseillers spécialisés vous accompagnent dans vos choix d'alimentation, d'accessoires, de jouets et de soins afin de garantir le bien-être de vos chiens et de vos chats. Plus de 250 collaborateurs sont engagés à vos côtés pour vous offrir une expérience unique et personnalisée, avec comme priorité votre satisfaction et celle de vos animaux.

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FAQ

Médor et Compagnie® compte plus de 60 magasins répartis dans toute la France. Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser notre moteur de recherche en renseignant votre ville, votre code postal ou votre adresse. Vous pouvez également activer la géolocalisation pour afficher les magasins Médor et Compagnie® situés à proximité. Sur les fiches magasins vous trouverez toutes les informations nécessaires pour préparer votre prochaine visite : les horaires d'ouverture, l'adresse, les coordonnées, les rayons disponibles, les services proposés, ...

Les magasins Médor et Compagnie® sont ouverts du lundi au samedi mais les horaires d'ouverture peuvent varier selon les magasins et certaines périodes de l'année. Pour connaître les horaires à jour de votre magasin, ainsi que les éventuelles ouvertures exceptionnelles les jours fériés, consultez directement sa fiche magasin.

Non, nos magasins Médor et Compagnie® ne sont pas ouvert le dimanche. Ils sont ouverts du lundi au samedi mais les horaires peuvent être différents selon le magasin choisi. Nous vous recommandons de vérifier avant votre visite les horaires sur la fiche du magasin sélectionné.

Vous pouvez retrouver toutes les coordonnées du point de vente sur sa fiche magasin, notamment son numéro de téléphone. Si vous avez une question sur un produit, sa disponibilité et les stocks, les services proposés ou toutes autres demandes, vous avez la possibilité de joindre directement votre magasin Médor et Compagnie® par téléphone.

Oui, vos animaux sont les bienvenus dans nos magasins Médor et Compagnie®. Nous accueillons vos boules de poils avec joie !

Oui. Sur la fiche produit, sélectionnez le magasin Médor et Compagnie® que vous souhaitez. Vous pouvez ensuite consulter la disponibilité de l'article ainsi que son prix dans le magasin choisi. Cette information vous permet de préparer votre visite en toute sérénité et d’éviter un déplacement inutile en vérifiant le stock.

Pour être alerté d'un retour en stock, cliquez sur « M'avertir lorsque ce produit sera de retour en stock ». Vous recevrez un e-mail dès que l'article redeviendra disponible. Toutefois, vous avez la possibilité de consulter la disponibilité des articles dans les différents magasins mais aussi la disponibilité en livraison. Pour cela, sur la fiche produit de l’article, sélectionnez votre magasin Médor et Compagnie® préféré et vérifiez la disponibilité du produit dans ce magasin. Si l’article n'est pas disponible dans votre magasin habituel, il peut être en stock dans un autre magasin Médor et Compagnie® proche de chez vous. Sur le site medorecie.com, vous avez également la possibilité de vérifier la disponibilité pour une livraison à domicile ou en point relais lorsque ces modes de livraison sont proposés.

Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible à ce jour. Un produit peut être acheté ou retiré en magasin uniquement s'il est disponible dans le stock du magasin concerné. Lorsqu'un produit est indisponible dans votre magasin habituel, nous vous recommandons de vérifier les stocks des magasins Médor et Compagnie® situés à proximité. Si l'article est éligible à la livraison, vous pouvez le commander et vous faire livrer à votre domicile ou dans un point relais. En revanche, il n'est actuellement pas possible de faire livrer un produit dans un magasin Médor et Compagnie® lorsqu'il n'est pas disponible sur place.

Il n'est pas possible de réserver un produit sur notre site sans passer commande. Pour garantir sa disponibilité, nous vous recommandons d'utiliser le Click & Collect en 2h. Après avoir commandé et réglé votre achat en ligne, votre produit sera préparé puis mis à votre disposition dans le magasin sélectionné. Si vous ne souhaitez pas commander en ligne, vous pouvez également contacter directement votre magasin Médor et Compagnie®. Selon les possibilités du point de vente, les équipes pourront vous renseigner sur le stock disponible et envisager une mise de côté de l'article avant votre passage.

Les rayons et services proposés peuvent varier selon les magasins. Pour découvrir l'offre disponible près de chez vous, consultez la fiche du magasin concerné. Vous y retrouverez notamment les univers présents (chiens, chats, rongeurs, oiseaux,...), les services disponibles, les horaires d'ouverture, les coordonnées et toutes les informations utiles pour préparer votre visite.

Le service Click & Collect est disponible dans la grande majorité des magasins Médor et Compagnie®. Seuls 4 magasins ne proposent pas de Click & Collect : Lunéville (54), Tours (37), Blois (41) et Saint-Berthevin (53).

Oui. Vous disposez de 14 jours après votre achat pour retourner un produit non utilisé, non ouvert et conservé dans son emballage d'origine. Les achats réalisés sur medoretcie.com peuvent également être retournés dans le magasin Médor et Compagnie® de votre choix dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Vous n'êtes pas obligé de revenir dans le magasin où l'achat a été effectué : le retour peut être réalisé dans n'importe quel magasin Médor et Compagnie®.

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