Veuillez patienter...

LE SERVICE CLICK & COLLECT

Questions fréquentes

Le service Click & Collect est-il payant ?

Non, il s'agit d'un service gratuit. Aucun frais de préparation ne sera facturé au Client au titre du service Click & Collect.

Y a-t-il un montant minimum de commande requis pour accéder au Click & Collect ?

Non. Ce service est disponible sans minimum de commande, dans tous les magasins participants.

Quand puis-je récupérer ma commande en Click & Collect ?

La date et l'heure de retrait dépend des créneaux mis à disposition par le magasin. C'est à vous de choisir parmi ces créneaux celui qui vous convient le mieux.
Le retrait se fait à partir des dates et heures que vous aurez choisies et durant les horaires d’ouverture du magasin.

Quel est le délai minimum entre ma commande et son retrait en magasin ?

Le délai minimum entre votre commande et son retrait en magasin est de 2h. Mais il dépend également de la disponibilité des créneaux mis à disposition par le magasin.

Comment procéder au retrait de ma commande ?

Pour retirer votre commande Click & Collect dans votre magasin Médor et Compagnie®, vous devrez présenter :

  • votre pièce d’identité,
  • le mail récapitulatif de commande que vous avez reçu ou le numéro de préparation/commande qu’il contient.

 J'ai un contretemps, combien de temps ma commande est-elle conservée ?

Votre commande reste disponible pendant un délai maximum de 24 heures à compter du créneau de retrait choisi. A l’issue de ce délai, si vous n’avez pas retiré votre commande en magasin, les produits seront remis en rayon et la commande sera automatiquement annulée. Aucune somme ne sera débitée de votre compte bancaire.

Dans tous les cas, si vous avez un empêchement, nous vous invitons à contacter directement le magasin par téléphone pour le prévenir.
Liste des coordonnées magasin : https://www.medoretcie.com/nos-magasins.html

Un proche peut-il retirer ma commande à ma place ?

Oui, une autre personne peut venir récupérer votre commande Click & collect à votre place, à condition de présenter les éléments suivants :

  • la pièce d’identité du client de la commande
  • le mail récapitulatif de commande que le client a reçu ou le numéro de préparation/commande qu’il contient.

Magasins Participants

  • Aix en Provence (13)
  • Albi (81)
  • Alès (30)
  • Bonson (42)
  • Bourg de Péage (26)
  • Caluire et Cuire (69)
  • Châlon sur Saône (71)
  • Chambéry (73)
  • Chambray les Tours (37)
  • Chaponost (69)
  • Chasseneuil du Poitou (86)
  • Couzeix (87)
  • Décines Charpieu 7 Chemins (69)
  • Décines Charpieu Stadium (69)
  • Epinal (88)
  • Feurs (42)
  • Frouard (54)
  • Givors (69)
  • L'Horme (42)
  • Labège (31)
  • Le Coteau (42)
  • Le Vigen (87)
  • Le Puy en Velay (43)
  • Lezignan Corbières (11)
  • Monistrol sur Loire (43)
  • Montauban (82)
  • Moulins les Metz (57)
  • Narbonne (11)
  • Pierre Bénite (69)
  • Portet sur Garonne (31)
  • Rezé (44)
  • Saint Lambert des Levées (49)
  • Saint Martin d'Hères (38)
  • Saint Etienne (42)
  • Saint Priest en Jarez (42)
  • Sallanches (74)
  • Terville (57)
  • Tignieu Jameyzieu (38)
  • Unieux (42)
  • Vandoeuvre (54)
  • Vichy (03)

Pour plus d'informations consultez nos Conditions Générales de Vente Click & Collect

×

Mon magasin click & collect

Vous êtes sur le point de quitter votre magasin

Tous les produits affichés ne seront pas proposés en Click&Collect

Votre panier actuel sera perdu !

J’opte pour le click & collect

et je retire ma commande en 2H dans mon magasin Médor et Compagnie®

    Recherche en cours...

    La localisation du navigateur est désactivée. Veuillez l'activer afin de pouvoir utiliser la fonction "Me localiser".

    Je continue mes achats en ligne

    et je reçois mes produits chez moi.

    Trouver un magasin

    Vous êtes sur le point de choisir le magasin

    Tous les produits affichés seront ceux proposés par ce magasin

    Votre panier actuel sera perdu !